2017 年5月24日上午，11-25-4业主火急火燎地跑到溱水半岛客服中心报事，他说今天和他心爱的小廘犬在小区走丢了。他十分着急地说，他和他的狗狗相处了一年多，已有很深厚的感情，他完全就把这只狗狗当做亲人看待，找到他的狗狗对他来说很重要。   

客服中心工作人员了解情况后，很重视业主丢失狗狗的心情，于是我们通过调取监控，查到了业主宠物的踪迹，跟着这个线索我们找到了业主狗狗。

找到狗狗后，客服人员第一时间通知业主，业主立即到客服中心认领他的狗狗。业主见到狗狗的那一刻，看了一眼狗狗，同时，看着我们客服人员，业主眼里一下子噙满了泪水。业主对我们工作人员说,物业工作人员找回的不仅仅是一条狗狗，对于他来说找回的是他的亲人，找回的是他与狗狗一年多的感情，业主说他很喜欢把狗狗提起来，狗狗也很享受被提起来的感觉。

业主为了表示我们工作人员感激之情，于2017年5月28日端午活动当天致以一面锦旗，以表他们对我们项目工作的肯定与支持。